KPI nedir?

KPI; şirketlerin, iş birimlerinin, projelerin veya bireylerin stratejik hedefleri ile ilgili olarak ne kadar iyi performans gösterdiklerini ölçmenin bir yolunu sunar. Bu şekilde, iyi tasarlanmış KPI’lar, mevcut performans seviyelerinin ve işletmenin olması gerektiği yerde olup olmadığının net bir görüntüsünü veren hayati seyir araçlarıdır.